Termini e Condizioni
Accettazione dei Termini
Utilizzando la piattaforma Loonabet, l’utente accetta integralmente i presenti termini e condizioni. La registrazione e l’uso continuato del servizio costituiscono accettazione esplicita di tutte le clausole qui descritte. Si raccomanda di leggere attentamente questo documento prima di procedere con la creazione di un account.
Requisiti di Registrazione
Età e Giurisdizione
L’accesso ai servizi è riservato esclusivamente a maggiorenni residenti in giurisdizioni dove il gioco d’azzardo online è legalmente consentito. L’utente dichiara di avere almeno 18 anni compiuti e di non trovarsi in territori dove l’attività di gambling è vietata. La piattaforma si riserva il diritto di richiedere documentazione comprovante età e residenza in qualsiasi momento.
Veridicità delle Informazioni
Durante la registrazione, l’utente si impegna a fornire dati personali accurati, completi e aggiornati. Nome, cognome, data di nascita, indirizzo e recapiti devono corrispondere a documenti ufficiali. Informazioni false o fuorvianti costituiscono violazione grave che può portare alla sospensione immediata dell’account e alla confisca di eventuali fondi.
Gestione dell’Account
Unicità dell’Account
Ogni persona fisica può possedere un solo account sulla piattaforma. La creazione di account multipli è severamente vietata e comporta la chiusura di tutti gli account collegati con perdita di saldo e bonus attivi. L’utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali e non deve condividerle con terzi.
Sicurezza e Responsabilità
L’utente deve mantenere riservate username e password, modificandole periodicamente per garantire sicurezza ottimale. Qualsiasi attività svolta tramite l’account viene considerata autorizzata dal titolare. In caso di accesso non autorizzato sospetto, l’utente deve notificare immediatamente il servizio clienti.
Depositi e Prelievi
Metodi di Pagamento
La piattaforma accetta diversi metodi di deposito inclusi carte di credito, bonifici bancari, portafogli elettronici e criptovalute. Ogni metodo può presentare limiti minimi e massimi specifici. I depositi vengono accreditati istantaneamente o entro poche ore lavorative a seconda del sistema utilizzato.
Procedura di Prelievo
Le richieste di prelievo vengono elaborate entro 24-72 ore lavorative dopo la verifica dell’account. Il primo prelievo richiede documentazione KYC (Know Your Customer) che include documento d’identità, prova di residenza e verifica del metodo di pagamento. I prelievi devono essere effettuati utilizzando lo stesso metodo del deposito quando possibile.
| Metodo | Deposito Minimo | Prelievo Minimo | Tempo Elaborazione |
|---|---|---|---|
| Carta di Credito | €10 | €20 | 3-5 giorni |
| Bonifico Bancario | €20 | €50 | 3-7 giorni |
| Portafoglio Elettronico | €10 | €10 | 24-48 ore |
| Criptovalute | €20 | €20 | 1-24 ore |
Termini dei Bonus
Requisiti di Scommessa
Tutti i bonus sono soggetti a requisiti di scommessa (wagering) che devono essere completati prima di poter prelevare le vincite. Il requisito standard è 35x l’importo del bonus. Solo le puntate con denaro bonus contribuiscono al completamento del wagering. Giochi diversi contribuiscono in percentuali differenti: slot 100%, roulette 10%, blackjack 5%.
Validità e Scadenza
I bonus hanno una validità temporale limitata, generalmente 30 giorni dalla data di accredito. Trascorso questo periodo, bonus e vincite associate vengono automaticamente rimossi dall’account. L’utente può rinunciare a un bonus attivo in qualsiasi momento contattando il supporto, perdendo però tutte le vincite accumulate con quel bonus.
Restrizioni e Limitazioni
Durante il gioco con bonus attivo, la puntata massima consentita è €5 per spin o mano. Superare questo limite costituisce violazione dei termini e può portare alla confisca del bonus e delle vincite. Alcuni giochi possono essere esclusi dal gioco con bonus o contribuire in percentuale ridotta al wagering.
Gioco Responsabile
Strumenti di Autocontrollo
La piattaforma offre diversi strumenti per gestire l’attività di gioco: limiti di deposito giornalieri/settimanali/mensili, limiti di perdita, limiti di sessione e opzioni di autoesclusione temporanea o permanente. Questi strumenti possono essere attivati nella sezione account e diventano effettivi immediatamente.
Supporto per Problemi di Gioco
Gli utenti che riconoscono di avere problemi con il gioco d’azzardo possono contattare organizzazioni specializzate:
- Telefono Azzurro: 800 55 00 24
- Numero Verde Dipendenze: 800 031 031
- Email supporto: [email protected]
L’autoesclusione permanente può essere richiesta in qualsiasi momento e viene applicata entro 24 ore dalla richiesta.
Condotta dell’Utente
Comportamenti Vietati
È severamente proibito utilizzare la piattaforma per attività fraudolente, riciclaggio di denaro, collusione con altri giocatori, utilizzo di bot o software automatizzati, sfruttamento di bug o malfunzionamenti. Qualsiasi comportamento che comprometta l’integrità dei giochi o danneggi altri utenti comporta la chiusura immediata dell’account.
Conseguenze delle Violazioni
In caso di violazione dei termini, la piattaforma si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account, confiscare fondi e bonus, annullare scommesse e vincite, e segnalare l’attività alle autorità competenti quando appropriato. Le decisioni in merito a violazioni sono insindacabili e definitive.
Modifiche ai Termini
La piattaforma si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali verranno comunicate via email agli utenti registrati con almeno 7 giorni di preavviso. L’uso continuato del servizio dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.
Legge Applicabile
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Eventuali controversie verranno risolte attraverso arbitrato vincolante secondo le normative vigenti. L’utente rinuncia espressamente al diritto di partecipare a class action collettive contro la piattaforma.